שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח
מבצע "עם כלביא" - זכויות ושירותים בשוהם
עדכונים חשובים בנושא זכויות ושירותים– מבצע "עם כלביא":
משרד העבודה - זכויות בעבודה במצב המלחמה הנוכחי: שאלות ותשובות בנושא – כאן
מוקד מעונות יום זמין כרגיל – פניות ציבור: 2969*
ביטוח לאומי - המוקד הטלפוני פועל כרגיל – 6050* אך צפויים עומסים וזמני המתנה ארוכים. הסניפים סגורים והתורים שנקבעו יהיו בשיחת טלפון. פרטים על קבלת קהל בתקופה הקרובה יעודכנו בימים הקרובים.
ועדות רפואיות מתקיימות בשלב זה מרחוק – וידיאו צ'ט או ללא נוכחות או שנדחו. במקרה כזה תינתן קדימות בקביעת מועד חדש.
משרד הביטחון , אגף שיקום - המוקד הטלפוני פועל כרגיל – 8150* ובשלב זה מתקיימת קבלת קהל טלפונית. כלל השירותים ממשיכים להינתן דרך האזור האישי.
ועדות רפואיות לא מתקיימות בשלב זה, כולל ועדות פיזיות, וידיאו-צ'ט או ועדות ללא נוכחות. בהמשך יינתן עדכון בהתאם להערכת המצב. במידה ותקופת אחוזי הנכות תסתיים לפני שתתקיים ועדה – היא תוארך עד לקיום הוועדה.
רשות המיסים - נזק עקיף - פיצויים לעסקים על הפסדים:) הזכאות לפיצוי מתוקף המצב הנוכחי תהיה בהתאם להחלטות שייקבעו ע"י הממשלה והכנסת, ומומלץ לעקוב אחר הפרסומים.
נזק ישיר לרכוש – במידה ונגרם נזק למבנה או לרכוש כתוצאה מאירוע איבה יש להגיש תביעה מקוונת באתר. במקביל צוותים של מס רכוש משתדלים להגיע לכל מקום שנפגע.
רשות החשמל וחברת החשמל - מקלטים וחדרי מדרגות מנותקי חשמל: לאור המצב הביטחוני ועד ההכרזה על סיומו, חברת החשמל תחבר מקלטים וחדרי מדרגות מנותקים. לקוחות נדרשים לפנות למוקד 103 בבקשה לחיבור כאמור.
שימו לב – במידה והמקום מנותק למעלה מ-3 חודשים ו/או קיימת סכנה בטיחותית נדרשת "בדיקת מתקן" טרם החיבור.
עצירה של אכיפת גבייה (כולל ניתוקים) עקב אי-תשלום חוב – צרכנים עם חוב עבר או שצוברים חוב בתקופה זו – לא ינותקו מחשמל כל עוד מתקיים "המצב המיוחד בעורף." מתן קודי חירום לבקשת צרכני מת"מ מונה תשלום מראש) ללא הגבלה, עד לתום "המצב המיוחד בעורף."
משרד הביטחון – האגף לחיילים משוחררים ומילואים - השירותים ממשיכים להינתן מרחוק. ניתן לפנות למוקד 5266* לשאלות ולבירורים. ייעוץ אישי דרך מערכת visit my יינתנו בשבוע הקרוב בזום ובטלפון.
משרד המשפטים - המוקד הטלפוני פועל כרגיל – 6085* ונותן מענה לשאלות משפטיות לאזרחים ע"י עורכי דין בהתייחס למצב החירום.
משרד הרווחה והביטחון החברתי - ניתן לפנות למוקד 118 שפועל ,24/7 וגם ניתן בטקסט 050-2270118
רשות האכיפה והגבייה - לשכות ההוצאה לפועל והמרכז לגביית קנסות סגורים בשלב זה. תורים פרונטליים הוסבו לטלפוניים. דיונים בפני רשמי הוצאה לפועל לא יתקיימו בימים הקרובים. בהתאם, בוטל ביצוע צווי הבאה, פעילות מבצעית, ישיבות הסדר והכשרות.
שירות התעסוקה - אין צורך להגיע פיזית ללשכת התעסוקה ולמרכזי מעגלי תעסוקה עד ל19.6- כולל.)במצב זה הזכויות לא ייפגעו, אך נדרש להיות זמינים בטלפון ובמייל
משרד הבינוי והשיכון - מתן שירות: אין קבלת קהל בסניפים עד להודעה חדשה. שירותי המשרד ניתנים מרחוק באמצעות האתר ובמוקד הטלפוני 2850*
רשות האוכלוסין וההגירה - מתן שירות: יינתנו שירותים בתחום המרשם, תעודות זהות, דרכונים ותיעוד.
משרד הבריאות - מתן שירות בלשכות הבריאות: בעקבות המצב עלולים להיות שינויים בשירותים. ניתן להתעדכן במוקד 5400*
כל קופות החולים מעניקות 3 שיחות טיפוליות ע"י אנשי מקצוע: כללית – 8703* לאומית – 507* מכבי – 3555* מאוחדת – 3833*
המשרד לשוויון חברתי - מוקד סיוע לאזרחים ותיקים פועל כרגיל – 8840* וכך גם מוקד סיוע לנשים – 02-6547023
משרד החינוך - מפעיל מוקד סיוע רגשי לתלמידים, להורים ולאנשי חינוך – 6312* המאויש ע"י אנשי מקצוע מומחים מיחידת החירום של השירות הפסיכולוגי-ייעוצי.
בחינות הבגרות שתוכננו להתקיים בין ה- 15-21.6- יידחו בשבוע. לדוגמא, בחינה שנקבעה ל- 16.6- תתקיים ב- 23.6- כל עוד לא פורסם אחרת
מידע חשוב לאזרחים וותיקים
בעקבות האירועים הביטחוניים, מעדכן המשרד לשוויון חברתי וקידום מעמד האישה כי הוא ערוך ומוכן לקליטת פניות מכלל אוכלוסיית האזרחים הוותיקים במספר: 8840*, ופועל במתכונת חירום על מנת לסייע במתן מענים שונים כגון: שינוע תרופות ומזון, מענה נפשי ועוד. המוקד פעיל בשפות עברית, אנגלית, אמהרית, ערבית ורוסית.
אנו מבקשים מכלל אוכלוסיית האזרחים הוותיקים להיצמד להנחיות הרשמיות של פיקוד העורף ולהישאר בקרבת מרחבים מוגנים.
באותה נשימה, אנו פונים אל כלל הציבור ומבקשים להיות ערניים לגבי כל קשיש/קשישה שאתם מכירים, לשאול לשלומם ולסייע להם לשמור על ביטחונם.
הרשות לקידום מעמד האישה - במשרד לשוויון חברתי, מפעילה את המוקד הייעודי לכלל נשות ישראל במס׳: 02-6547023 - במטרה לתת מענה ראשוני לצרכים הייחודיים של נשים ונערות בימים מורכבים אלו.
לפרטים ושאלות, מזכירות אגף רווחה בטלפון – 03-6888155
שי"ל שירות ייעוץ לאזרח – 03-9722890
מועצה מקומית שוהם כאן בשבילכם ולמענכם, יחד ננצח!